Frågor och svar
Är det något hemma som krånglar, vad gäller när man ska sopsortera, och hur gör man när man ska flytta? Detta, och mycket mer får du svar på här. Skriv vad din fråga handlar om för att söka bland alla svar – Får du det inte så är du såklart välkommen att höra av dig till oss!
Hyrespolicy – Hyreskrav
Vi gör alltid individuella prövningar när vi hyr ut en lägenhet, men den sökande ska uppfylla var och en av följande punkter:
1. Fast och regelbunden inkomst från något av följande:
- Arbete (tillsvidareanställning)
- Egen verksamhet
- Pension (sjuk- eller ålderspension)
Borgensförbindelse samt försörjning från något av följande:
- CSN-bidrag
- Aktivitetsstöd
- Arbetslöshetskassa
- Försörjningsstöd
2. Kunna uppvisa betryggande långsiktig betalningsförmåga. Din nettoinkomst ska vara högre än tre gånger årshyran. Inkomsten ska kunna styrkas med intyg. Följande punkt tillämpas på din borgensman för det fall att borgensförbindelse finns.
3. Sökande får inte ha någon betalningsanmärkning och/eller skuldsaldo hos kronofogden. Innan vi erbjuder ett hyresavtal gör vi en kreditupplysning.
4. Den som tecknar hyreskontrakt ska ha sitt permanenta boende i lägenheten. Undantag kan medges för mindre lägenheter som ska nyttjas som komplementbostad. Behovet av en komplementbostad ska ha sin grund i arbete, studier eller annat jämförbart förhållande på orten.
5. Antal boende i lägenheten ska vara rimligt i förhållande till lägenhetens storlek, planlösning och utrustning. Vi utgår från Boverkets norm om maximalt två personer per sovrum.
6. Personen som ingår hyresavtal ska ha fyllt 18 år.
7. Det ska finnas goda referenser från tidigare hyresvärd.
8. Vid inflyttning ska hyresgästen ha gällande hemförsäkring.
9. Vid ingående av avtal ska sökande kunna uppvisa uppsägning av nuvarande hyresavtal eller motsvarande.
Om vi inte kan godkänna dig enligt ovanstående kriterier måste vi tyvärr förmedla lägenheten till en annan intressent. Punkt 7 och 9 gäller ej om detta är ert första egna boende.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Information Om Sopsortering
SOPSORTERING
Dina sopor kan innehålla både farliga och värdefulla ämnen. Läs om varför och hur vi sorterar sopor i våra miljöhus
SOPSORTERING
Från hösten 2026 kommer kommunen att inför fastighetsnära insamling (FNI). Det innebär att stora delar av det som tidigare har sorterats på återvinningsstationer nu ska återvinnas i närheten av ditt boende. Vi kommer under sommaren 2026 att återkomma med mer information.
Fram till hösten 2026 gäller följande: I fastighetens sopkärl får enbart hushållssoporna kastas. Övriga sopor såsom tidningar, glas, metall, glödlampor, batterier mm skall sorteras och kan lämnas på kommunens återvinningsstationer. Hitta din närmsta återvinningsstation.
Genom att sortera dina sopor väl kan de tas omhand på ett säkert sätt och det mesta kan återvinnas. Därmed skyddas människor och miljö.Vi kan också spara energi och naturresurser genom att använda materialen flera gånger.
Vi tillhandahåller Gröna påsar i tvättstugan till respektive fastighet. Undantag är Fredsgatan 26 och Drottninggatan 8, där påsarna tillhandahålls i källargången. Det går också bra att hämta nya påsar på återvinningscentralen.
Läs mer om Gröna påsen på Sörmland Vattens hemsida.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Jag Har Frågor Kring El
EL
I varje lägenhet sitter en så kallad elcentral med säkringar. Vanligtvis är den placerad i hallen. Titta på filmen nedan för att lära dig mer om el i din lägenhet och vad du ansvarar för. Så här fungerar elen
ELAVTAL
Du som hyresgäst har eget abonnemang för hushållsel. Om du ska flytta in i en ny lägenhet och inte har tecknat ett avtal riskerar du att vara utan el när du flyttar in. I så fall ska du kontakta Tekniska verken som äger nätet. Det gäller också om du har några frågor om ditt abonnemang.
Våra lägenheter har separata elmätare som gör att du betalar för den el du förbrukar.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Information Om Bredband/Tv
Alla våra fastigheter är anslutna till Telias Öppna fibernät sedan våren 2025. I din hyra ingår ett Telia TV Bas paket. Genom att klicka på länken TELIA Öppen Fiber & TV kan du läsa om hur du ansluter till Bredband/Fiber samt hur du kostnadsfritt kan välja TV Box från Telia. Ett öppet Fiber nät innebär att du själv kan välja operatör för din bredband.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Vad Händer Om Jag Inte Betalar Hyran I Rätt Tid?
Vi skickar inte någon påminnelse till dig om vi saknar din hyra. Det innebär att om du missar att betala hyran så blir hyresskulden direkt ett inkassoärende. Lagstadgad inkassokostnad är på 180 kr och tas ut i ett kravbrev plus dröjsmålsränta. Får du ett inkassokrav ska du direkt kontakta vårt inkassobolag för att undvika ytterligare kostnader.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Adressändring
Tänk på att adressändra när du flyttar. Vill du ha eftersändning av din post får du beställa det hos Svensk adressändring.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Folkbokföring
Du som hyr lägenheten ska vara folkbokförd på rätt adress & lägenhet. När du flyttar ska du göra en flyttanmälan till Skatteverket.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Bör Jag Ha En Hemförsäkring?
Skaffa hemförsäkring! Det är viktigt och ger dig ett bra skydd om du skulle råka ut för skador på din egendom, stöld eller brand.
Har du inte hemförsäkring är du helt utan skydd om du utsätts för inbrott, skadegörelse, översvämning eller brand. De flesta hemförsäkringar täcker också en hel del annat, exempelvis rätts-, ansvars-, och överfallskydd.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Hur Fungerar Flytten?
Tänk på att inflyttningsdagen inte alltid är det samma som den 1:a i månaden om det är helgdagar då. Hyreslagen säger att du har rätt till nycklarna från kl 12.00 första vardagen i månaden. Vi på Hyreshuset kan inte lova någon tidigare inflytt. Om du önskar få nyckeln tidigare kan du fråga den nuvarande hyresgästen så får du veta när urflyttningen och städningen beräknas vara klar. Om tidigare inflytt skall ske så skall avtal för detta tecknas hos oss. Tänk på att skaffa hemförsäkring från första dagen du innehar lägenheten.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Jag Ska Flytta In Hos Er, Vad Bör Jag Tänka På?
Det viktigaste att tänka på när du flyttar in är att du har betalt första hyran och tecknat en hemförsäkring. Vi rekomenderar att du följer vår checklista:
-
- Inflytt sker första helgria dag efter månadsskiftet och du får nycklar kl.13.00 alternativt om du och din uthyrare har kommit överens om något annat.
-
- Adressändring: Tänk på att adressändra när du flyttar. Vill du ha eftersändning av din post får du beställa det hos Svensk adressändring. Meddela dina släktingar, vänner och andra kontakter att du flyttar. Tidningar, bokklubbar, kontokortsföretag, bank- och postgiro, försäkringsbolag och föreningar måste få veta att du flyttar liksom din arbetsgivare, posten och folkbokföringen.
-
- Flyttanmälan folkbokföringen: När du flyttar ska du också göra en flyttanmälan till Skatteverket (länk till skatteverket), så att du får rätt folkbokföringsadress. Gör din anmälan i förväg eller senast en vecka efter flytten. Skatteverket sprider din nya adress till många myndigheter och företag. Du som bor i en lägenhet ska vara folkbokförd på lägenheten. Lägenhetsnumret är en del av din adress och består av fyra siffror som visar på vilken våning och var på våningen lägenheten finns. Du kan hitta lägenhetsnumret i husets entré, på din ytterdörr, på ditt postfack eller i ditt kontrakt. Du som är inneboende ska inte ange c/o i din flyttanmälan. Du ska se till att ditt namn finns på dörren och på postboxen i entrén om det finns en sådan.
-
- Hemförsäkring: ska tecknas så att den gäller från inflyttsdatumet.
- Hushållsel: Vi anmäler din flytt till Tekniska verken och du får grön el som förhandsval.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
När Tömmer Ni Sopsäcken I Tvättstugan?
Vi tömmer sopsäcken i tvättstugan med jämna mellanrum. Om den är överfull ber vi dig att anmäla det genom att göra en felanmälan på Mina sidor.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Vem Städar I Tvättstugan?
Hyreshuset städar tvättstugorna en gång i månaden. Resterande tid ansvarar du och dina grannar gemensamt för att tvättstugan är ren och att den känns trevlig att använda. Nästa hyresgäst ska inte behöva städa efter dig. Städinstruktioner finns i din tvättstuga. Ta med dig dina tomma tvätt- och sköljmedelsförpackningar och källsortera på närmsta återvinningsstation.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Hur Fungerar Det Med Städning Av Trapphus?
Trappuppgångar och entréer städas generellt en gång i veckan. För att städningen ska kunna göras måste alla som bor i trappuppgången se till att det inte finns saker i uppgången som hindrar städningen, till exempel dörrmattor, cyklar, eller barnvagnar.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Hur Vet Jag Vad Som Är Sovrum 1 Eller Sovrum 2 På Planlösningen?
Sovrummen räknas alltid i vänstervarv från ingången. Se skiss här.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Vem Kontaktar Jag Om Mitt Bredband Inte Fungerar?
Om du har frågor eller om du får problem med din internet- telefoni- eller tv-tjänst är det alltid din leverantör du ska kontakta. Läs mer genom att klicka här
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Jag Har En Bekant Som Kan Ta Över Min Lägenhet
All uthyrning går via oss och det är inte tillåtet med otillåten andrahandsuthyrning. När du säger upp din lägenhet tar vi in din uppsägning för behandling och publicerar lägenheten på vår hemsida. Om du har någon som är intresserad av att hyra din lägenhet måste den registrera sig på Mina sidor och anmäla intresse för lägenheten när den publicerats.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Hur Lång Är Uppsägningstiden?
Alla hyreskontrakt har tre månaders uppsägningstid enligt hyreslagen. Tiden räknas från månadsskiftet närmast efter det att vi fått din uppsägning. Om vi till exempel får din uppsägning den 10 maj räknas uppsägningstiden från den 1 juni och hyreskontraktet upphör då att gälla den 31 augusti.
Eventuella sidoavtal sägas upp fr.o.m. samma datum lägenhetsavtalet men följer respektive sidoavtals uppsägningstid.
Vid dödsfall har dödsboet rätt att säga upp hyresavtalet med endast en månads uppsägningstid. Då måste dock uppsägningen ske inom en månad från att kontraktsinnehavaren avlidit. Annars gäller de vanliga tre månaderna.
För att uppsägningen av dödsboet ska vara giltig krävs det att samtliga dödsboägare har skrivit under blanketten. Vid uppsägningen av dödsboet behöver vi även ett dödsfallsintyg från Skatteverket.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Jag Vill Ha Bredband – Hur Gör Jag?
Klicka här för mer information om bredband i våra fastigheter.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Måste Jag Aktivera Mig Som Sökande Igen Efter Att Jag Har Fått En Lägenhet?
Efter att du har fått en lägenhet måste du aktivera din intresseanmälan på ”mina sidor”.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Hur Gör Jag När Jag Tappat Bort Eller Glömt Mitt Lösenord?
Klicka på ”Glömt lösenordet” så skickas det till den e-postadress du angav när du registrerade dig. Du kan även logga in med bank-id.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Varför Kan Jag Inte Registrera Mig/Logga In?
För att kunna registrera dig och skapa ett konto hos oss måste du ha ett personnummer och en giltig mailadress. Lösenordet skapar du själv. Därefter kan du använda bank-id för att logga in. Om du har problem med att logga in och du redan har skapat ett konto på vår hemsida, kan det vara så att du inte har gjort någon aktiv uppdatering av dina ansökningsuppgifter under det senaste halvåret. Det innebär att du automatiskt tas bort ifrån vårt system. Du måste därmed registrera dig på nytt och skapa ett nytt konto. Det kommer upp en varning om att du måste uppdatera dina ansökningsuppgifter på ”mina sidor” när du loggar in och det börjar närma sig 6-månadersgränsen. Detta får du även mail om. Ibland kan det fungera bättre att registrera sig på en dator än på en mobil eller surfplatta. Om du ändå inte kan registrera dig eller logga in kontakta oss.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Varför Blir Jag Inte Erbjuden En Lägenhet?
Vi använder oss inte av något kösystem utan vi utgår ifrån våra hyreskrav när vi tillsätter hyresgäster till våra lägenheter. Hyreskraven kan du läsa om här. Vi har ett stort antal registrerade sökande och många som uppfyller våra hyreskrav.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Jag Har Anmält Intresse På En Lägenhet Men Har Inte Fått Något Svar
En lägenhet ligger publicerad på hemsidan fram till ett visst slutdatum, vilket framgår under informationen om den lägenhet som har du klickat dig in på. När vi publicerar en lägenhet sätter vi även en viss gräns för hur många sökande den lägenheten får ha, vilket ibland kan göra att lägenheten avpubliceras tidigare än slutdatumet.
När lägenheten avpubliceras behandlar våra uthyrare den så fort som dem har möjlighet. I det steget väljs det ut i regel tre stycken som blir erbjuden visning. Urvalet görs utifrån våra uppställda hyreskrav. För den som blir erbjuden visning utgår det ett mail med information om kontaktuppgifter för visning. För den som inte blir erbjuden visning kan det utläsas i statusen under den intresseanmälda lägenheten att du inte har blivit erbjuden visning för det objektet.
Du kan alltid följa status på lägenheter under ”intresseanmälningar” på ”mina sidor” och längst ned under lägenheten står det aktuell status.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Har Ni Några Lediga Lägenheter?
Vi publicerar alla lediga lägenheter. Om du är intresserad av någon av våra lägenheter registrerar du dig som sökande på Mina sidor.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Hur Fungerar Bostadsuthyrningen?
Uppsagda lägenheter publiceras på vår hemsida och ligger publicerade till ett visst datum eller till ett visst antal ansökningar registrerats.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
Hur Fungerar Ert Kösystem?
Vi har inget kösystem på det sätt att du samlar poäng per dag. För att hyra lägenhet hos oss krävs det att du uppfyller våra hyreskrav.
Senast uppdaterad: 20/04/2026
När Kommer Hyresavin?
Vi skickar ut fakturan månadsvis. Utskicket görs omkring den 5:e i månaden. Hyran betalas alltid i förskott och ska vara Hyreshuset tillhanda senast den sista i månaden.
Senast uppdaterad: 20/04/2026